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政务礼仪培训

外事礼品馈赠礼仪-礼品赠送规则

时间:2015-06-12 19:04 来源:政务礼仪培训 作者:政务外事礼仪 点击:

向外方人士赠送礼品时,我方人员必须遵循国际社会所通行的礼品赠送规则——“六W规则”。所谓“六w规则”,是指接待人员向外方人士赠送礼品时,有6大要点必须在总体上予以统筹考虑,即who(谁)、what(什么)、why(为什么)、when(什么时间)、where(什么地点)、how(如何)。

Who

它要求接待人员决定向外方人士赠送礼品时,首先必须要确受赠对象是“谁”,即要求了解清楚受赠者的具体情况。

对于来自不同国家、不同地区、不同民族、不同阶层、不同年龄、不同性别、不同职业、不同的受教育程度以及不同的文化背景的外方人士,为其所选择的礼品自然应当有所区别。

What

它要求接待人员必须重视送给外方人士的礼品具体应当是“什么”。这一问题与上一问题具有明显的因果关系,却又不能完全为其所取代。这是因为选择适用于外事活动的礼品,不但要因人而异,而且要兼顾赠送者的能力、交往双方的关系、赠送礼品的场合等等。

Why

它要求接待人员在为外方人士选择礼品时,须明确“为什么”。

必须强调的是,我方人员向外方人士赠送礼品的目的,既不是为了贿赂、收买、拉拢对方,也不是为了逢迎、讨好对方。

我方的基本意图从来都是而且也只能是为了向对方表达自己的尊重、友好与善意。

When

它要求接待人员作为赠送者时,必须审慎地对待“什么时间”赠送礼品为宜的问题。赠送礼品的时间要视具体情况而定,对于初次交往的国家,各国人都不习惯送礼。

在我国,一般在别离之前赠送纪念品,在英国,一般在晚餐或看完戏后赠送礼品,而法国人则喜欢在重逢时馈赠礼品

一般而言,在外事活动中,宾主双方处理这一问题的具体做法是有所不同的。充当客人时,接待人员通常应当在宾主双方相见之初或首次正式拜会主人时,即向主人奉上礼品。充当主人时,接待人员则往往应在饯行宴会上或前往客人下榻之处为其送行时,向客人赠送礼品。

Where

它要求接待人员必须认真确定“什么地点”适宜向外方人士赠送礼品。按照国际惯例,处理这一问题应讲究“公私有别”:因公交往赠送的礼品,应在办公地点或大庭广众之前赠送,以示郑重其事或光明正大。

因私交往赠送的礼品,则应在私人居所或并无他人在场之际赠送,以示双方关系密切,私交较深。

How

它要求接待人员应充分考虑礼品赠送的具体方式,即“如何”赠送礼品的问题。就接待人员而言,应着重注意3点:

一是要关注赠送者的身份。若有可能,在官方活动中向外方人士赠送礼品时,最好由当时到场的我方身份最高者亲自赠送,以提高赠送活动的档次。

二是要重视礼品的包装。在国际交往中,礼品的包装一向被视为礼品的有机组成部分。对礼品认真加以包装,不但可以提升其档次,而且还意味着赠送者郑重其事的态度以及对受赠者的尊重。

三是要进行礼品的介绍。对礼品的产地、特征、用途以及寓意,应向受赠者进行必要的说明。

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