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政务礼仪培训

政务慰问礼仪

时间:2011-03-19 18:52 来源:政务礼仪培训 作者:政务慰问礼仪 点击:

政务慰问礼仪是政务礼仪培训课程之一,慰问是指以一定的形式,对遭遇困难或不幸的人员进行安抚和问候,力求使对方的心情稳定或者安适;而慰问礼仪是慰问时应当遵守的惯例,是国家公务人员必须掌握的礼貌礼节。

政务慰问礼仪

政务慰问礼仪内容

1、探病慰问礼仪

探病(慰问)礼仪,首先应当为探视的对象作出准确的定位。因为定位的准确与否,直接影响到慰问的效果。如果是至爱亲朋,慰问的重点应当放在精神的层面上;如果是同事、朋友、上级、下级则应当把慰问之意准确传递给对方。

譬如对危重病人,不能一次去很多人,这样显然不利于病人的静养和康复,病势越重的病人,就越是不能无限扩大慰问的规模。

2、丧葬慰问礼仪

丧葬慰问礼仪是指单位内部人员或其他人员人员因故去世,一般要成立个治丧小组,向死者家属发唁函、送花圈,派有关人员参加葬礼等。一般参加丧葬礼的时候要送花圈、有时候也会根据情况松慰问金;

花圈一般为鲜花以及松柏树枝等制成,有的花圈用绢花、料器花制成。花圈以白色或红色缎带(有的国家用红色缎带镶黑边)为挽联,用黑墨水或金粉书写,悬在花圈的左右两侧。

3、灾情慰问礼仪

遇遭受重大自然灾害,或重大伤亡事故,其他建交国领导人大多发电慰问,有时驻当事国使节致函外交部长,代表本国政府和人民表示慰问。各国政府(或红十字会)还视灾情和两国关系向受灾国赠款、赠送药品或其他救济物资。

政务慰问礼仪方式

1、探望式慰问

探望慰问,即登门探访看望慰问对象,通过会面、交谈、劝解或是无言的相对,而进行的一种慰问,主要是通过慰问帮助他人排解危难、烦燥或忧虑,使之忘却悲哀,转忧为安的慰问。

2、书信式慰问

函电式慰问,即采用书信、电报、传真、电子邮件及其他书面形式,对慰问对象所进行的慰问。

3、礼品式慰问

礼品式慰问,即以向慰问对象赠送慰问性礼品的方式所进行的慰问。向慰问对象所赠送的慰问品,讲究匠心独运,寓意深刻,借物寓情,催人奋进,令人喜悦。一般认为,鲜花、书籍、录音磁带、激光唱盘等等,都 是可以广为应用的慰问品。

除此之外,能够为慰问对象解除实际困难,或对其能够有所帮助的物品,诸如食品、衣物、现金,亦为用作慰问品。

政务慰问礼仪方式选择

国家公务员在进行慰问,选择具体的慰问类型与形式时,应当综合考虑以下三项要素,然后再作决断。

1、原因分析

因何要对慰问对象进行慰问,对于慰间类型与形式的选择关系极大。不然不是小题大做,就是有负于对方的愿望。

2、考虑关系

慰问的具体类型与形式,必须要与慰间双方关系的现状相适应。做得过了头,会让人起疑;做得不到位,则又会显得失礼。

3、结合实际

任何理论都必须联系实际,才能起作用。理论上适当的慰问类型与形式,在现实的使用中一定要有可能性。纸上谈兵,或是脱离现实可能性的任何慰问,都必然会碰壁失败。

政务慰问礼仪总结,慰问是国家公务人员经常要做的事情,所以账务政务慰问礼仪的相关形式和规范,学会根据情况选择慰问礼仪的方式是非常重要的。

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