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政务礼仪培训

06-12政务信访接听群众电话礼仪

政务信访接听群众电话礼仪认为,电话就像是一个桥梁,通过电波把国家公务人员的服务传给人民群众,但是在接听电话的时候还是要遵守一定的礼仪规范,这样才能显示国家公务人员...

06-12信访接待人员应必懂礼仪常识

信访接待人员必懂礼仪常识介绍国家公务人员信访工作中必须要掌握的礼仪知识,在信访工作中,代表国家行政机关出面接待来访者,并与人民群众进行沟通、对话的国家公务员,只有...

06-12信访接待握手礼仪

信访接待握手礼仪是国家公务人员必须掌握的礼仪规范之一,在信访接待中为了表示对来访群众的尊重和欢迎,体现我们的礼貌周全、亲切热情就要与人民群众寒暄握手,熟练掌握接待...

06-12信访接待来访群众礼仪

政务信访接待来访群众礼仪认为,对待任何登门来访的人民群众,基层公务员都要认真予以接待。当然在接待来访群众的时候还要注意具体的礼仪规范和与群众的交谈礼仪,这样才能让...

06-12政务信访如何处理群众来信

政务信访如何处理群众来信是政务信访礼仪内容之一,主要介绍政务信访工作中群众来信处理的原则、群众来信处理的步骤等,帮助国家公务人员掌握具体的方法和技巧并不断加以完善...

06-12政务接待问候礼仪

政务接待问候礼仪是国家公务人员必修课程之一,接待来访群众是公务人员在公务活动中的一项经常性的工作。公务人员在接待中的礼仪表现,不仅关系到他本人的形象,而且还涉及到...

06-12政务人员网上交流礼仪

政务人员网上交流礼仪主要介绍国家公务人员在信息不断发展和电脑应用普及的今日,应该如何利用和使用网络与群众交流的礼仪规范。其实作为互联网的使用者,政府和社会公众是一...

06-12政务电话礼仪

政务电话礼仪是国家公务员必须要掌握的礼仪常识,电话是公务员用来同外界传递信息、保持联络的一种最常规的方式,在人际交往中发挥着重要的作用,因此,公务员在使用电话时一...

06-12政务人员走访礼仪

政务人员在平时的工作中特别是在节假日会经常到群众家里走访,而政务人员的走访不只是日常生活中的串门,而是以工作目的为前提的交往方式。所以政府工作人员在走访群众的过程...

12-27文明礼仪巧架温情信访桥梁

信访工作一直被誉为“天下第一难事和天下第一烦事”。因为信访工作是一项比较辛苦的工作,工作量比较大、社情复杂、反映诉求的群众素质又高低不一,而很多上访群众在上访时情...

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