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政务礼仪培训

公安民警礼仪培训

时间:2015-06-12 17:23 来源:礼仪培训网 作者:政务礼仪培训 点击:

公安民警礼仪培训课程讲师认为,民警礼仪是人民警察在行使国家权利和管理职能时必需遵守的礼仪规范,由于它代表和维护党和政府的形象,因此在所有礼仪中显得至关重要。本课程具体而详尽地介绍了警察执行公务、从事社会活动时的各种礼仪,帮助公安民警提升整体素质、塑造警务人员良好的形象。

公安民警礼仪培训课程意义

加强警务人员礼仪教育,提高警务人员礼仪素质,是建设中国特色社会主义政治文明和精神文明的客观要求,是全面推进各项公安工作和公安队伍建设的必然要求,是深入开展“抓基层、打基础、苦练基本功”活动的重要内容,对于不断提升警务人员的整体素质和执法效益、塑造警务人员的良好形象,对于进一步增强警务人员的亲和力和凝聚力、构建和谐的警民关系,具有重要的意义。

公安民警礼仪培训课程目标

  1. 掌握公安民警应具备的职业形象;
  2. 掌握公安民警日常执勤礼仪规范;
  3. 掌握公安民警公务办公交往礼仪规范;
  4. 掌握公安民警涉外礼仪规范。

公安民警礼仪培训课程资料

【课程主题】公安民警礼仪培训

【培训讲师】中华礼仪培训网讲师团

【培训时间】1-2天

【课程对象】公安部门所有工作人员

【授课方式】讲师到企业内部讲课

【授课形式】

讲授、案例分析、直观图片展示、视频放映、学员练习、情景模拟

公安民警礼仪培训课程内容

第一讲:以“礼”治警“礼”兴警强

  1. 礼仪是人类文明
  2. 生活的重要标志
  3. 警官礼仪是警察文
  4. 化的重要组成部分
  5. 警官礼仪对治警
  6. 强警的重大意义

第二讲:公安民警通用礼仪-塑造你的新形象

一、仪容仪表礼仪

  1. 基本的规范要求
  2. 发式的规范
  3. 女警官的化妆
  4. 警服的穿着
  5. 警裙的穿着
  6. 西装的穿着
  7. 便装的穿着
  8. 着装的禁忌

二、行为举止礼仪

  1. 站姿挺拔
  2. 坐姿端庄
  3. 行姿优美
  4. 蹲姿典雅
  5. 手势准确
  6. 表情亲和
  7. 敬礼规范
  8. 尊重警务仪式
  9. 使用警微警歌

三、语言谈吐礼仪

  1. 文明用语
  2. 善于倾听
  3. 保持交谈距离
  4. 注意谈话禁忌

四、出行礼仪

  1. 在行路时
  2. 在乘坐交通工具时
  3. 驾驶汽车时
  4. 集会与参观时
  5. 在出差过程中
  6. 在公共场所
  7. 在医院就医时
  8. 在图书馆里

第三讲:公安民警办公礼仪

一、公务会议礼仪

  1. 会议的组织
  2. 会议的程序
  3. 座次的排列
  4. 遵守会议纪律
  5. 参加会议与发言

二、公务文书礼仪

  1. 公文的分类
  2. 公文的撰写
  3. 公文的行文
  4. 公文的办理
  5. 发邀请书、请柬与聘书
  6. 撰写介绍信与证明信
  7. 撰写感谢信与致辞
  8. 撰写讣告与悼词
  9. 制作笔录式文书
  10. 公安文书的特殊要求

三、公务接待礼仪

  1. 制度规范
  2. 设施规范
  3. 行为规范
  4. 处理群众来信
  5. 接待群众来访
  6. 接听监督电话
  7. 接待特殊的来访者

四、户籍管理礼仪

  1. 常住人口管理
  2. 流动人口管理
  3. 重点人口管理
  4. 居民身份证管理
  5. 办理户口与证件管理

第四讲:公务礼仪——公务交往并不难

一、公务交往礼仪

  1. 相互介绍
  2. 工作称呼
  3. 与人握手
  4. 表达致意
  5. 出示证件
  6. 同事交往
  7. 汇报工作
  8. 听取汇报

二、通信联络礼仪

  1. 固定电话的使用
  2. 移动电话的使用
  3. 通话的语言要求
  4. 接发传真的方式
  5. 使用电子邮件
  6. 书写书信
  7. 发礼仪函电

第五讲:公安民警执勤礼仪

一、侦查办案礼仪

  1. 现场勘查
  2. 持检查证检查
  3. 受理案件
  4. 询问证人
  5. 询问违法嫌疑人

二、调查走访礼仪

  1. 调研的规范要求
  2. 调查走访原则
  3. 走访普通居民
  4. 走访外来人口
  5. 走访居(村)委会
  6. 走访机关、企、事业单位

三、治安执勤礼仪

  1. 治安执勤的法定职责
  2. 治安执勤警纪要求
  3. 治安执勤的警容要求
  4. 治安执勤的服务规范
  5. 治安巡逻的规范要求
  6. 巡逻勤务的执行规范
  7. 检查可疑人员及物品
  8. 行业场所的治安检查
  9. 消防监督检查
  10. 边防检查

四、化解纠纷礼仪

  1. 调解一般民事纠纷
  2. 调解矛盾的语言规范
  3. 妥善处理警民关系

第六讲:涉外礼仪——让“老外”也说“OK”

  1. 涉外礼节莫“外行”
  2. 独特的外国礼俗
  3. 如何与外国人打交道
  4. 入境礼仪亦随俗
  5. 迎来送往外宾喜
  6. 跨国礼物有奥妙

第七讲:公安民警礼仪培训总结

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