会展礼仪缺失

随着中国经济的快速发展，会展业在国家的发展地位越来越重要，国外会展企业不断的进入中国，2010年，中国的会展业必定会取得巨大成就。会展为我国的企业搭建起了迈向国际化的平台，同时也为展示中华文明和礼仪敞开了一扇窗口。在会展业越来越发达的今天，怎样利用会展礼仪在展会上最大限度地展示自身的优势，已经成为众多企业关注的问题。

会展领域专业人才的缺乏已成为制约我国会展业健康发展的一大瓶颈，中国教育培训市场的潜在市场规模达3000亿元，实力各部相同的培训机构及良莠不齐的职业讲师能力是会展业发展的一块软肋。以上海为例，据上海市会展行业协会提供的数据显示，在这个协会注册的会展公司有150多家，但有5至10年实际操作能力和经验的会展经理却不足50人。

可见，号称百万大军的会展人员队伍，真正懂会展、会操作、会管理的专业人才不足1%。据业内人士预测，我国今后3年内，会展市场需要从业人员200万人，需要高级会展管理人员50万人左右，而且每年要以15%的速度递增。

会展业发展除引进国外人才外，培养自己的的会展策划人才是重中之重，因此行业的发展对会展策划业职业讲师的需求和标准提出了非常高的要求。

现阶段既准确掌握行业发展方向，又了解企业需求，同时还整合了国内顶级理论和实战方面的高端师资，且具备颁发国家认可的职业讲师资格证书的机构在国内凤毛麟角。

目前，具备一定会展工作经验及具有外貌身高优势的上海礼仪小姐众多，但普遍存在一个现象：专业会展知识匮乏、外语能力欠缺。

在会展工作进入更高层次和更大规模后，礼仪小姐就无法再适应广泛的国际联络和深度沟通，即使有些礼仪小姐具有一定的外语基础，但缺乏国际背景和不同文化的交际技巧，最终无法达到商务目的。

礼仪小姐对所办展会的相关行业不熟悉，不能很好把握该领域企业的参展要求，不能准确定位专业观众群提供有针对性的专业服务。从而也就无法最大限度的展示企业品牌形象。

记者在松下公司的通信展览会上发现，由知名上海礼仪公司——上海千瑟文化传播有限公司承办的此次上海礼仪服务活动中，礼仪小姐都提前一个小时全部到位，先由该公司经理针对展出活动（包括产品推介会、演出活动、贵宾接待等）对上海礼仪小姐提出相应的要求，再由技术人员向礼仪小姐详细介绍每项展品，包括性能、数据、用法和用途等。

随后让礼仪小姐们进入自己的工作岗位，有针对性的为不同层次的客户提供最优质的最人性化的礼仪服务。记者在展会上发现该公司的礼仪小姐不仅普通话水平极好，而且可以和来自国外的友人进行很好的互动。会展反映出来的整体氛围非常和谐，同时也为进一步潜在的业务埋下了伏笔。

主办方介绍到：企业参展的成败与礼仪小姐服务接待水平、个人业务熟练程度等有着密切关系。礼仪小姐的形象，并不是单指一个简单的长相、穿衣、发型、化妆的组合概念，而应是综合素质的体现。

一个外表与内在结合的、在流动中留下的印象。上海千瑟文化传播有限公司是我们非常满意的上海礼仪服务供应商，他们在每次的参展活动前，都会在展前对礼仪小姐加强业务上的培训，以提高其综合知识素质，尽量展示出产品最佳的品牌形象。

我们需要的就是这样具有综合素质强，业务能力熟练，沟通交流上有技巧的礼仪小姐。我们长期和该公司有合作，参展商们和观众的反映都非常好。这样就能达到三赢的局面，相信这也是业内人士都想看到的结果。